
A/S 정책 안내
A/S시 쇼바 탈착공임, 수리 및 교환기간으로 인한 피해발생은 본사에서 책임을 지지 않습니다.
A/S 신청방법
1. 하자난 부분 사진1장
2. 쇼바에 부착된 보증스티커 1장
3. 전체 쇼바 장착사진에 스티커가 부착된 채로 번호판 넘버가 보이게 1장
4. 오토바이 전체 사진1창
총 4장을 문자(010-3875-1335)로 보내시면 접수완료.
담당자 확인 후 새로 쇼바를 보내주면, 탈거품은 본사로 반품.
새로 받은 쇼바 장착 사진 1장을 위 번호로 보내주시면 됩니다.
무작정 본사로 보내면 A/S불가.
반품 주소: 서울 중구 퇴계로 48길 3 동보모터스 2층
본 YSS 제품은 정식 수입원을 통해 판매되는 제품으로, 병행수입제품은 AS불가합니다.
| 배송비 |
기본 3,000원 10만원 이상 구매 시 무료배송 도서/산간지역 추가요금 발생 |
|---|---|
| 출고기준 |
오후 2시 이전 결제 시 당일 출고 이후 주문 건은 익일 출고 |
| 주문변경 | 주문 정보 변경은 오후 2시 이전까지만 가능 (이후 변경 불가) |
| 해외배송 | [해외] 태그 상품은 평균 배송기간 1~2주 |
| 택배사 | 로젠택배 |
|---|---|
| 배송비 |
반품: 4,000원 (무료배송인 경우 8,000원) 교환: 8,000원 제주/도서산간 지역: 추가 배송비 발생 ※ 반드시 선불 발송 / 착불 시 추가 비용 청구됨 |
| 보내실 곳 |
서울특별시 영등포구 버드나루로14길 17 지하 1층 (정인빌딩) Tel: 1566-4883 |
| 교환/반품 가능 |
- 상품 수령 후 7일 이내 단순변심/오배송/불량 - 표시 내용과 상이하거나 계약과 다르게 이행된 경우 수령 후 30일 이내 |
| 신청 방법 |
① 채팅상담 > 주문/배송 > 교환/반품 신청 ② 상품 포장 후 선불 발송 ③ 검수 후 요청사항 처리 ※ 빠른 교환을 원할 경우 새로 주문 후 기존 상품은 반품 요청 |
| 교환/반품 불가 |
- 택(tag) 제거, 상품 개봉 또는 사용 흔적 - 박스 훼손, 구성품 분실 - 실외 착화(신발), 오염/이염/파손 - 설치 완료된 상품 - 초기완충형 배터리, 개봉된 CD/DVD 등 - 온라인 구매 제품의 매장 방문 반품 |
| 환불 안내 |
- 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회 가능 - 환불은 오후 6~7시 사이 일괄 처리 |
| A/S 안내 |
- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시) 적용 - 브랜드/공급사 정책에 따라 처리됨 - 대부분 파츠류는 A/S 불가 |
| 부품 구매 시 유의사항 |
- 기본적인 정비 지식이 필요합니다 - 장착 설명서 및 설치 공구 미포함 가능 - 판매자는 장착에 대한 책임을 지지 않습니다 |
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